Вопрос: Какие обозначения вы используете при расчете стоимости пластиковых окон?
Ответ: В рисунках пластиковых окон, которые используються в техническом задании или коммерческом предложение, мы используем следующие обозначения и сокращения: глухое остекление в раму - FIX глухая створка - FFL правая (петли справо) поворотная створка правая (петли справо) поворотно-откидная створка, М - москитная сетка, Гр - гребенка-ограничитель, ПП - подставочный профиль
Вопрос: Как самостоятельно замерить размеры для расчета стоимости пластикового окна?
Ответ: Возьмите рулетку и откройте створки окна.
Ширина окна - измерьте снаружи минимальную ширину от стены до стены, как можно ближе к раме окна. Прибавьте к этому размеру 60 мм и вы получите ширину окна.
Высота окна - измерьте расстояние снаружи от стены сверху до водоотлива снизу (или до подоконника по диаганоли если отлив не на одном уровне с подоконником). Выберайте точки для замера, как можно ближе к раме окна.
Точные размеры пластикового окна для изготовления, может определить только проффессиональный замерщик!
Вопрос: Нужно ли оплачивать отдельно демонтаж старых окон и вынос мусора или это входит в стоимость?
Ответ: При монтаже конструкций вынос мусора и демонтированных изделий производится до лестничной клетки. Никаких дополнительных оплат, кроме суммы, указанной в договоре не требуется.
Вопрос: Хотелось бы побольше узнать о фурнитуре, используемой в Ваших пластиковых окнах
Ответ: При изготовлении пластиковых окон мы используем высококачественную немецкую фурнитуру ROTO NT(класс А), которая помимо базовых элементов содержит ряд дополнительных для лучшего функционирования окна. Надежное антикоррозийное титановое напыление с добавлением серебра продлевает срок службы фурнитуры на долгие годы. Фурнитура богата многообразием используемых ручек (с замком и без, цветные и белые). И дополнительными деталями, например, блокиратор открывания не позволяет сработать поворотно-откидной створке окна ПВХ сразу на открывание и на откидывание. Эксцентриковый механизм позволяет достичь более плотного прижатия створки к раме (позволяет легко регулировать степень прижатия створки) окна ПВХ. Также существует щелевое (зимнее) проветривание, которое используется для проветривания помещения, не открывая окна ПВХ. В створках больших размеров предусматривается роликовый микролифт, препятствующий провисанию створок
Вопрос: Можно ли устанавливать пластиковые окна ПВХ зимой и если стоит, то до какой температуры?
Ответ: Мы можем установить пластиковые окна ПВХ в любое время года. Однако имеется ряд условий, которые следует учитывать при монтаже окна ПВХ в зимнее время.
1. Оконные проемы перед установкой новых окон должны быть открыты не более 20 минут во избежание охлаждения помещения и монтажной зоны оконного проема.
2. Зимние профессиональные монтажные пены работоспособны до – 18°C. Опыт показывает, что при замене окон монтажная зона не успевает остыть до таких температур и монтажная пена остается работоспособной. 3. Сами пластиковые окна ПВХ и монтажные материалы должны быть доставлены заранее для того, чтобы они прогрелись до температуры помещения. Не рекомендуется устанавливать окна ПВХ при температурах ниже -10°- 15°C.
Вопрос: У меня стоят решетки на окнах - нужно ли будет при установке пластиковых окон их демонтировать или нет?
Ответ: Если Вы вызовете замерщика, он подскажет Вам, как лучше поступить в Вашей конкретной ситуации. Эта услуга будет бесплатной. Как правило, решетки не мешают демонтажу и монтажу окна ПВХ, т.к. и то и другое осуществляется изнутри помещения. Однако, из-за решетки, скорее всего, будет сложно установить водоотлив и москитную сетку.
Вопрос: Что лучше иллбрук монтаж или штукатурка?
Ответ: Зазор между рамой пластикового окна и стеной заполняется монтажной пеной. Под атмосферным и температурным воздействием монтажная пена постепенно разрушается, поэтому швы нужно обязательно заделывать. За счет этого повышается качество монтажного шва и увеличивается срок службы окна. Мы предлагаем два варианта герметизации швов. В системе монтажа Иллбрук предусмотрена изоляция монтажного шва от атмосферных воздействий за счет паропроницаемой саморасширяющейся ленты герметика на основе вспененного полиуретана, пропитанного специальным составом (ПСУЛ), которая прокладывается с внешней стороны окна по периметру. Этот вид монтажа рекомендуется, если четверти окна не имеют дефектов (трещин, отколов), т.е. имеют ровную поверхность. Со стороны улицы по периметру окна будет черный контур. При штукатурном способе отделки внешний шов и четверти штукатурятся или силиконяться. Поэтому монтажная пена не иссушается со временем и не начинает разрушаться от влаги. Этот способ наиболее эффективен и подходит для всех поверхностей. И тот и другой монтаж имеет одинаковую стоимость (есть два варианта монтажа ИллБрук с применением либо одной ленты, либо полный вариант с применением 3х-лент - такой монтаж стоит дороже), но мы преимущественно рекомендуем штукатурить.
Вопрос: У меня разбилось стекло, что делать?
Ответ: Придется заменить весь стеклопакет. Стеклопакеты меняются очень легко, вызовите мастера сервисной службы. Он замерит размер стеклопакета. После его изготовления мастер демонтирует разбитый стеклопакет и установит новый.
Вопрос: Много ли будет грязи после монтажа пластикового окна?
Ответ: Да, мусор конечно будет. Перед установкой пластикового окна Вам необходимо будет накрыть мебель и пол тканью или плёнкой. Монтажники соберут весь строительный мусор в пакеты.
Вопрос: Как крепится москитная сетка к пластиковым окнам?
Ответ: Для установки москитной сетки необходимо: держа москитную сетку за ручки вывести ее наружу проема пластикового окна, верхнюю часть сетки вставить в верхние уголки и опустить сетку, введя ее в нижние уголки.
Для демонтажа сетки проделать эту операцию в обратной последовательности. На зимний период её лучше убирать.
Какая гарантия на ваши окна?
Компания Декор-Н занимается гарантийным и постгарантийным обслуживанием изделий из пластика и предоставляет гарантии:
на окно "под ключ" - 5 лет;
на окно с монтажом, без откосов - 2 года.
При заказе окна необходимо ли вносить предоплату ?
Да. Сумма предоплаты составляет 70% от общей стоимости заказа.
Обеспечивают ли окна ПВХ шумоизоляцию? Например, от близкорасположенного оживленного шоссе?
Защита от шума - одна из важных функций пластиковых окон. Окно ПВХ с одной рамой и однокамерным стеклопакетом снижает его уровень на 30-35 дБ, а с двухкамерным - на 32-40 дБ. То есть с закрытым окном шум города будет не громче шелеста листьев.
Как решить проблему с царапинами на раме?
Для защиты рамы при установке окна, её покрывают защитной плёнкой, которая снимается после установки. Если царапины вдруг появились в период эксплуатации, то их можно просто зашлифовать, а затем обработать полирующим средством. Глубокие царапины, сколы и выбоины заполняют специальным раствором, затем также шлифуют и полируют. Такую работу лучше доверить профессионалам.
Очень хочу поставить пластиковые окна, но сомневаюсь, безопасны ли они, - у меня растет маленький ребенок?
Довольно новый продукт, которым являются пластиковые окна, всегда вызывает вопросы о своих потребительских качествах. Особенно важными являются вопросы безопасности окон ПВХ для здоровья людей и их экология в глобальном смысле охраны окружающей среды. Исходным веществом для ПВХ, в первую очередь, является поваренная соль (хлорид натрия). При производстве ПВХ используются нефть и газ - также натуральное сырье, из которых, путем крекинга, получают газообразный этилен. В результате нескольких химических реакций образуется ПВХ, - устойчивое соединение, безвредное для здоровья человека. Процесс получения ПВХ является замкнутым, протекает в соответствии со всеми действующими нормами и с соблюдением необходимых мер для безопасности окружающих. Одно из применений ПВХ - изготовление сосудов для хранения донорской крови и кровяной плазмы. Второй пример - установка пластиковых окон в так названном "ДК-Хаусе", образцовом доме для аллергиков и астматиков Германии. Специальная группа врачей после долгих исследований выбрала окна из ПВХ-профиля. Обоснование: никаких вредных выделений химических веществ.
Чем отличается двухкамерный стеклопакет от однокамерного?
Двухкамерный стеклопакет состоит из трех стекол (и двух камер), однокамерный — из двух стекол (и одной камеры). Показатели тепло- и звукоизоляции у пластикового окна с двухкамерным стеклопакетом выше, чем с однокамерным.
Есть ли отличие стеклопакета от окон ПВХ?
Окна из ПВХ профиля состоят из пластиковой рамы и из стеклопакетов. Некоторые называют пластиковые окна стеклопакетами. Стеклопакет - заполнение пластикового окна.
В чем основные преимущества пластиковых окон в сравнении с обычными, деревянными?
Современные пластиковые окна имеют целый ряд достоинств: они долговечны (срок службы более 40 лет); устойчивы ко всем видам метеорологических воздействий (ни дождь, ни снег, ни ветер не смогут испортить их прекрасный внешний вид); герметичны (спасают дом от шума, пыли, морозов и сквозняков); пожаробезопасны, поскольку в рецептуру пластика входят антипирены, не поддерживающие горение; экологичны - производство не загрязняет окружающую среду и помогает сберегать леса, которые могли бы пойти на изготовление деревянных окон. Наконец, пластиковые окна не требуют специального ухода и сохраняют первоначальный цвет в течение всего срока эксплуатации.
От чего зависит цена на пластиковое окно?
Цены на пластиковые окна зависят от профиля, фурнитуры, размеров окна.